नई दिल्ली, 10 अगस्त (IANS) रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने बैंक खातों और ग्राहकों के लॉकर पर दावों को निपटाने के लिए आसान और तेज़ बनाने के लिए नए नियमों का प्रस्ताव किया है, जो निधन हो चुके हैं।
केंद्रीय बैंक ने एक मसौदा परिपत्र, “रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (बैंकों के मृतक ग्राहकों के संबंध में दावों का निपटान), 2025” जारी किया है, और 27 अगस्त तक इस पर सार्वजनिक प्रतिक्रिया आमंत्रित किया है।
प्रस्ताव के तहत, बैंकों को उम्मीदवारों या कानूनी उत्तराधिकारियों से दावों और संबंधित दस्तावेजों को प्राप्त करने के लिए मानकीकृत रूपों का उपयोग करना होगा।
ये फॉर्म सभी बैंक शाखाओं के साथ-साथ उनकी वेबसाइटों पर भी उपलब्ध होंगे, साथ ही आवश्यक दस्तावेजों की सूची और दावा निपटान के लिए चरण-दर-चरण प्रक्रिया।
ड्राफ्ट का कहना है कि यदि किसी उम्मीदवार को डिपॉजिट अकाउंट या लॉकर में नामित किया जाता है, तो उन्हें एक क्लेम फॉर्म, मृतक ग्राहक के डेथ सर्टिफिकेट, और अपनी पहचान और पते का प्रमाण प्रस्तुत करना होगा।
ऐसे मामलों के लिए जहां कोई नामांकन नहीं किया गया था, बैंकों को कानूनी उत्तराधिकारियों को असुविधा से बचने के लिए एक सरलीकृत प्रक्रिया का पालन करना चाहिए।
बैंकों को कम से कम 15 लाख रुपये का दावा दहलीज सेट करना होगा। इस सीमा तक के दावों के लिए एक क्षतिपूर्ति बॉन्ड और अन्य कानूनी उत्तराधिकारियों से एक खुजली वाले पत्र जैसे दस्तावेजों की आवश्यकता होगी।
उच्च दावा राशि के लिए, उत्तराधिकार प्रमाणपत्र या कानूनी उत्तराधिकारी प्रमाणपत्र जैसे अतिरिक्त कानूनी दस्तावेजों की आवश्यकता होगी।
आरबीआई ने निपटान के लिए एक स्पष्ट समयरेखा भी निर्धारित की है। बैंकों को सभी आवश्यक दस्तावेजों को प्राप्त करने के 15 कैलेंडर दिनों के भीतर प्रक्रिया को पूरा करना होगा।
सुरक्षित हिरासत में रखे गए लॉकर या लेखों के लिए, बैंकों को सामग्री की इन्वेंट्री लेने के लिए एक तारीख तय करने के लिए 15 दिनों के भीतर एक संचार जारी करना होगा।
यदि बैंक अपनी खुद की गलती के कारण समय सीमा से परे जमा-संबंधित दावों के निपटान में देरी करते हैं, तो उन्हें ब्याज के रूप में मुआवजे का भुगतान करना होगा-देरी की अवधि के लिए, प्रचलित बैंक दर और प्रति वर्ष 4 प्रतिशत से कम नहीं।
सुरक्षित हिरासत में लॉकर या लेख के मामले में, देरी के प्रत्येक दिन के लिए मुआवजा 5,000 रुपये होगा।
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पी